【2024年最新】ホテル・旅館（宿泊業）で活用できる補助金・補助金を紹介
2024年、ホテル・旅館業界では、観光業の復活とともに新たな成長機会が見込まれています。しかし、経営者にとっては、人手不足や設備投資、インバウンド需要への対応など、多くの課題があります当面の課題に対応するために、補助金や助成金を活用することが非常に重要です。本記事では、宿泊業界が活用できる主要な補助金・助成金について、2024年最新の情報をもとに詳しく紹介します。
ホテル・旅館業界の課題
まず、宿泊業界が解決する課題について簡単に整理しましょう。
インバウンド需要の再燃：外国人観光客の帰国とともに、外国語対応や多様なサービスの提供が急務となっています。
人手不足：観光業の回復に伴い、労働力不足が深刻化しています。特に地方では、スタッフの確保が難しくなってきています。
設備の老朽化：古い施設や設備の改修・更新が必要ですが、費用がかさむため対応が遅れがちです。
これらの課題に対処するためには、国や地方自治体の補助金・助成金を効果的に活用することが必要です。
2024年最新の補助金・助成金
事業再構築補助金
コロナ禍で大きな影響を受けた宿泊業界にとって、事業再構築補助金は強力な支援策の一つです。この補助金は、新たな事業展開や業務変革を目指す企業に対して、設備投資や新たな特に、これまでとは異なる市場への参入や、新しい顧客層を取り込むための投資に適しています。
主な活用例：新たな宿泊プランの開発、設備の全面改修
対象：売上が減少した企業
補助率：1/2〜3/4（上限1億円）
宿泊業界における事業再構築の主な解決
新しい宿泊スタイルの導入
- コロナ後のニーズに対応するため、ワーケーションやリモートワーク向けの宿泊プランの提供が増えています。 静かな環境や仕事ができる設備を提供することで、新たな顧客層を取り込むことが可能です。
- テレワーク用の設備（Wi-Fi、仕事用デスク、会議スペース）を整備し、長期滞在型の宿泊プランを導入する例も増加しています。
観光以外のサービスの提供
- 地域資源を活用したアクティビティや体験型のサービスを提供することで、宿泊の価値を向上させる取り組みです。例えば、地元文化や自然を体験するツアー、地産食材を使った料理教室、地元アーティストとのコラボなど考えられます。
- 「宿泊＋体験」を１つのパッケージにすることで、通常の宿泊以上の付加価値を提供することができます。
デジタル化と効率化の推進
- 宿泊業務を効率化するためのデジタルツールの導入も再構築の為です。無人チェックインシステム、デジタルキー、AIを活用したカスタマーサポートなどが普及しつつあります。
- このようなデジタル化により、顧客との接触を減らしつつも、スムーズで便利な宿泊体験を提供できます。
新たな収益源の開発
- 宿泊業務に加えて、飲食やウェディング、イベント開催など、複数の収益源を持つことでリスクを分散し、経営の安定化を見据えた事例があります。
- オンラインイベントの開催や、宿泊施設の一部をリモートスタジオとしてレンタルするなど、従来のビジネスモデルにない収益源を発掘することも再構築の一つです。
サステナビリティとエコツーリズム
- 環境に配慮した持続可能な観光や宿泊スタイルを提供することも、事業再構築の重要な要素です。再生可能エネルギーの導入、プラスチック削減、地元食材の活用など、エコフレンドリーな取り組みを進めることで、新たな顧客層の獲得を目指します。
宿泊業界での事業再構築補助金の活用例
- 施設のリノベーション
- 例えば、古い建物を再構築して、宿泊施設のテーマに合ったリノベーションを行う場合、施設改修費用の一部を事業再構築補助金で賄うことが可能です。
- バリアフリー改修や、家族向け、ペット同伴可能な客室の新設など、視点層の拡大に向けた改修も支援対象となります。
- 業態転換
- 宿泊業から飲食業への転換、または宿泊施設を一時的にテレワーク用スペースとして活用するなど、事業上の経営形態を転換する場合にも補助金が適用されます。
- 特に、必要な大きな地域資源を考慮した新しい事業に発展する場合、その計画が具体的で持続可能性が高いほど、補助金の支給が期待されます。
- 新規市場開拓
- インバウンド（訪日外国人旅行者）向けの新サービスや、海外市場での宿泊施設の宣伝、オンライン予約プラットフォームの構築など、皆様の市場とは異なる分野に進出するための投資に対しても支援が受けられますあります。
IT導入補助金
業務効率化やサービス向上のために、IT導入補助金を利用する宿泊も増えています。 特に、施設管理システムや顧客管理ツールの導入は、業務の自動化や効率化に貢献します。オンラインでの予約やチェックインシステムなどを導入することで、非接触型のサービスの提供が可能となります。
- 対象：中小企業
- 補助率：最大75％
- 主な活用例：予約システムや多言語対応のウェブサイト構築
宿泊業でのIT導入補助金の主な特徴
- 対象となるITツール
- 予約管理システム:予約の受付や管理を
- 顧客管理システム（CRM）：
- チェックイン・チェックアウトシステム: 自動化された無人チェックインやスマ
- 従業員管理システム:従業員のシ
- 会計・経理システム: 会計業務の効率
- 補助金額と補助率
- 補助率は導入するITツールのや価格企業の規模によって異なりますが、通常は1/2～3/4が補助
- 一般的な補助金は、30万円〜450万円程度までが多くの事例で見られますが、業務全体のデジタル化や大規模なシステム導入に対しては、さらに多額の補助金を受け取ることが可能です。
- 対象となる経費
- ITツールの導入費用だけでなく、システムの初期設定費用、サーバー利用料、従業員向けの操作研修費用も補助対象となります。
- ソフトウェアのライセンス料やカスタマイズ費用、セキュリティ対策費用も含まれます。
- 効果的な導入事例
- 省力化:自動化された予約システムや無人チェックイン機能を導入することで、少人数での運営を実現し、労働力不足を補います。
- 売上向上：CRMシステムを活用し、顧客のリピート率を高めるためのマーケティングを強化。個別に適したプランの提案や、特別なサービスの提供が可能になります。
- 業務効率化:従業員のシフト管理や給与計算など、バックオフィス業務をデジタル化することで、経理や人事部門の負担を大幅に軽減します。
- 導入のステップ
- ツール選定:宿泊業のニーズに合ったITツールを選びます。例えば、予約システムと連動したCRMの導入や、効率的な顧客対応を目指す無人対応システムの導入が考えられます。
- 申請準備:導入するITツールの概要や目的、導入による業務効率化の効果を明確に申請書を作成します。
- 導入・運用:補助金の付与決定後、実際にツールを導入し、スタッフに対して必要な運用研修を行います。
宿泊業でのIT導入補助金活用事例
無人チェックインの導入
- 特に小規模な宿泊施設では、フロントスタッフを大切に、スマートフォンでの予約確認やスマートキーを利用したチェックイン・チェックアウトシステムの導入が効果的です。
顧客管理とリピート率向上
- CRMシステムを導入し、過去の宿泊履歴や顧客の好みに基づいてパーソナライズされたサービスを提供することで、顧客満足度を高め、リピート率を向上させます。
オンライン決済と予約システムの統合
- オンライン決済と協調した予約システムを導入することで、チェックイン前のスムーズな支払い処理が可能となり、顧客の満足性が向上します。
申請時の注意点
適切なITベンダーの選定: IT導入補助金を利用するには、補助金事務局が認定しているITベンダーからツールを検討する必要があります。
申請タイミング:公募期間中に申請を完了し、譲渡決定後に導入を行う必要があります。事前に導入を進めるために一旦補助金の対象外になる場合があります。
ものづくり・商業・サービス補助金（通常枠）最大5000万円
特に新しいサービスの開発や、施設の改善、デジタル化を進めたい事業者にとって効果的な支援手段となります。業種でも、他の業種と同様に生産性向上やサービスの高度化を目指した事業に対して、この補助金を活用することが可能です。
宿泊業における主な活用例
施設や設備投資
- 客室のリニューアル、共用エリアの改善、バリアフリー化など、施設の魅力向上や顧客満足度を高めるための改修工事が対象となります。
- 省エネ設備の導入や、コロナ対策として空調システムや換気設備の更新など、時代に即した設備投資も補助対象になります。
ITシステムの導入
- 予約管理システム、カスタマー管理システム、会計システムなど、宿泊業務の効率化を図るためのデジタルツールの導入が補助対象です。
- 無人チェックインシステムやAIを活用した顧客対応システムなど、サービス向上のためのIT化も支援されます。
新サービスの開発
- 地域資源を活用した新しい宿泊パッケージや、健康増進プログラム、ワーケーション対応など、宿泊業で提供する新しいサービス開発に対しても、この補助金が活用できます。
- サステナブルツーリズムの推進や、エコ活動を絡めた新サービスの提供なども対象となります。
従業員の働き方改革と教育
- 従業員のスキルアップを取り組むための研修、働き方改革の観点からの業務効率化のためのシステム導入も補助対象です。
宿泊業での具体的な例
客室改装: 古い旅館やホテルの客室を現代風にリノベーションし、より多様なニーズに対応できる施設にするための費用を補助金で賄う。
デジタル化: 無人チェックインシステムの導入、またはスマートロックや顔認証システムを導入して、接触を減らしつつ効率的な運営を心がけます。
新しい観光パッケージの開発: 地元の特産品や体験型観光を取り入れた宿泊プランを開発し、他の宿泊施設との差別化を目指します。
宿泊業におけるメリット
設備投資や新サービス開発に対する資金の確保が難しい場合、この補助金を活用することで、より効率的に事業拡大や改善が可能です。地域や経済観光業に対する貢献度が高い事業計画を打ち出せるか、申請が通りやすくなる可能性があります。
注意点
- 事業計画の作成：宿泊業の特性に合致した具体的な事業計画を作成し、実現可能性や地域経済への貢献を示す必要があります。
- 応募タイミング：公募のタイミングに合わせて、必要書類を準備し、早めに申請準備を進めることが重要です。
宿泊業でも、この補助金を利用して持続可能な事業運営やサービスの強化を行うことができ、競争力のある経営が実現できます。補助金の詳細や、申請のサポートが必要であれば、具体的な申請手順についてもお手伝いできますので、お知らせください。
地域観光振興支援事業（国や自治体の独自助成）
地域観光振興支援事業の主な内容
目的
- 観光子育て地域の経済を活性化し、地域に訪れる観光客の数を増やすこと。
- 地域資源を協議した新しい観光サービスの開発や、観光施設の整備を推進します。
- 地元住民との連携や地域の特色を生かしたプロジェクトを支援する。
助成対象
- 宿泊施設のリノベーションや、新たな観光コンテンツの開発。
- 地域の特産品や文化、自然資源を対話した観光プログラムの企画・運営。
- 地域イベントの開催や、観光客向けインフラ整備（案内案内、観光案内所など）の設置。
- 外国人観光客の受け入れ環境の整備（多言語対応サービスの導入など）。
補助金額と補助率
- 補助金: 事業の規模に応じて異なりますが、数百万円規模の助成が可能です。大規模な観光振興プロジェクトや地域全体を巻き込む事業では、より大きな支援を受けることができます。できます。
- 補助率: 通常、補助率は1/2から2/3程度。自治体によっては当面補助される場合もあります。
具体的な活用例
- 地域の特色を活かした宿泊プランの開発: 地元文化や特産品を体験できる宿泊プランや、自然環境を利用したエコツーリズムプログラムを展開するための資金支援。
- 観光資源のデジタル化:観光案内アプリの開発や、地域の観光資源を紹介するWebサイト、SNSでのマーケティング活動を強化するプロジェクトへの補助。
- 地域イベントの開催支援: 地元の伝統的な祭りや文化イベントを観光客向けにリブランシ、地域経済への対立効果を狙う。
- 地元のアーティストや職人とのコラボレーション: 地域の芸術家や職人と宿泊施設がコラボし、観光客が体験できる特別なプログラムを開発する。
申請要件
- 地域の観光振興に貢献する具体的な計画を提案し、その事業が持続可能であることを示す必要があります。
- 地域住民や地元企業との協力が強く求められます。観光施設だけでなく、地域全体を巻き込むプロジェクトが注目される傾向にあります。
- 多くの助成金制度では、申請前に地域の自治体や観光協会などとの協議を行い、協力関係を築くことが重要です。
支援を受けるためのプロセス
- 調査と計画作成: 自治体の募集要項に基づいて、自社のプロジェクトが補助対象に合致するか確認します。対象となる観光資源や施設の現状を調査し、観光客にとっての魅力を分析します。
- 申請書作成: 具体的な事業計画書を作成し、どのように地域経済や観光振興に貢献するかを明確にします。計画には、予算、スケジュール、期待される成果などを含める必要があります。
- 実施と報告:補助金が交付されると、実際にプロジェクトを進めて、完了後にはその成果や経費の報告を行います。
地域観光振興支援事業を活用した成功事例
- 地域特化型ツーリズムの展開
- 温泉地のリラックス旅館が地域の農業体験とコラボし、観光客が農業に触れながら温泉でできるプランを開発。
- 地域の伝統工芸と観光の融合
- 地元の伝統工芸を観光客向けに体験プログラム化。陶芸や染色などの工芸品作りを宿泊施設とセットで提供し、観光収入を地域全体に還元するモデルを構築。
地域観光振興支援事業は、地域の観光業を活性化させるために最低限な支援制度です。地域資源を最大限に活用し、宿泊業を中心とした観光産業の発展を促進します。を利用することで、地域との連携を広く、他の宿泊施設との差別化を図りつつ、持続可能な観光ビジネスを構築することが可能です。
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- 施設のデジタル化とIT導入サポート:デジタル化による業務効率化、ITツールの導入支援を行い、予約管理や顧客対応の自動化を促進します。IT導入補助金を活用して、宿泊施設のデジタル変革をサポートします。
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まとめ
宿泊業界では、観光の需要変動や新しいビジネスモデルへの対応が求められる中で、これらの補助金や助成金を活用することで、施設の改善や業務効率化、新サービスの提供が大きく前進します特に2024年には、デジタル化と省エネ対応が重要なテーマとなっており、これらに特化した補助金が数多く存在します。ある宿泊業を実現することが重要です。
TRUSTEP JAPANは、数多くの事業者様と共に、補助金を活用した事業改善や新規事業の立ち上げに取り組んでまいりました。特に、補助金や補助金の活用は、経費削減や新たな投資を行う上で強力な武器になります、申請や実施には専門的な知識と準備が必要です当社では、このプロセスをスムーズに進め、最適な結果を得られるよう、全面的に支援させていただきます。
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