経営コンサルは『正解』を出す仕事ではない｜中小企業の数字が動かない本当の理由

経営コンサルへの「正解」を求める誤解

「コンサルを入れたけど、結局何も変わらなかった…」──多くの中小企業経営者からこんな声が聞かれます。しかしこれは、コンサルタントに“答え”を丸投げしてしまった結果でもあります。実際には、優秀なコンサルタントであっても現場が受け入れる体制になっていなければ変革は起きません。コンサルタントは経営改善の「きっかけ」を作る役割であり、成果が出るまで伴走するパートナーです。そのため経営者自身が準備・実行まで関与しないと、計画倒れで終わってしまいます。

中小企業で成果が出ない主な理由

• 計画が実行に移されない：立派な経営改善計画書を作成しても、実行しなければ意味がありません。多くの企業では「計画書を作って安心している」「外部の押し付けになっている」といった状況があり、実際の業務に落とせず結果が出ません。
• 現場が動ける体制になっていない：現場社員に必要な権限や情報が与えられないままでは、いくら計画を立てても実行できません。実は「現場が思ったように動かない」のは、やる気の問題ではなく、現場がそもそも動ける状態になっていないからだと指摘されています。上司が問題意識を共有せず権限委譲があいまいだと、社員は主体的に動けません。
• 意思決定が鈍い：曖昧な目標設定や情報不足で、具体策が決まらないケースも散見されます。多くの中小企業では売上増加などの意思決定を「感覚」や「経験」に頼っており、データに基づく判断ができないまま業務を進めてしまいがちです。こうした状態では、マーケティングROIの低下や市場変化への対応遅れといった大きな機会損失につながります。

「実行されて初めて数字が動く」実務型支援の重要性

経営改善では、計画を実行に移して初めて成果が現れます。実際、「計画を立てたら実行に移す。行動しなければ成功することはありません」という指摘があるとおり、立てた計画を日々の業務に落とし込み、社員一人一人の行動を変えていく「実務型」の支援が不可欠です。机上の分析だけで終わらせず、PDCAサイクルで細かく検証・修正しながら成果に結びつける伴走サポートこそが、中小企業の数字を動かすカギとなります。

TRUSTEP JAPANの支援事例

TRUSTEP JAPANでは、助成金活用から営業・組織支援まで幅広く実績があります。たとえば下記のような成果事例があります：

• 製造業A社（助成金活用）：AI検査装置の導入支援により、生産性が40%向上し不良率が20%低減。ものづくり補助金を活用した設備投資で、業務効率化と品質向上を同時に実現しました。
• 小売業B社（助成金活用）：セルフレジシステム導入支援でレジ待ち時間を50%短縮、顧客満足度が向上。補助金サポートを含めたコンサルティングで、売り場改革と顧客サービスの両立を実現しました。
• 営業支援（Top Seller Advance）：TRUSTEP JAPANの次世代型営業コンサルサービス「Top Seller Advance」は、350社以上の実績に基づく完全カスタマイズ型支援で、属人化した営業体制を排除し再現可能な成果を目指します。リード獲得や受注率向上につながる営業プロセス構築を支援し、短期間で結果を出しています。
• 組織づくり支援：TRUSTEPのコンサルは営業代行や採用、戦略立案だけでなく、組織づくりにも対応しています。実績例では営業組織の再編や業務フローの標準化、人事評価制度の構築などにより、社員のモチベーションと行動を改善する支援を行っています。
• 経営改善支援：公的制度を活用した経営改善計画策定支援（405事業）にも強みがあります。TRUSTEPでは「利益が上がる仕組みづくり」を重視し、金融機関と連携しながら返済条件見直しや事業計画策定を行い、事業再生・経営改善を全面サポートします。認定支援機関として補助金申請と経営改善策をセットで提案し、中小企業の再チャレンジを支援しています。

成果まで伴走する支援を求める者へのメッセージ

従来の「相談したら終了」ではなく、成果が出るまで伴走する支援を求める声が高まっています。TRUSTEP JAPANはお客様と「心の繋がりを大切にし、利益向上に向けて」課題解決に取り組むことを理念としています。経営者は依頼した後も現場とコミュニケーションを密にし、コンサルタントと共に計画の実行に責任を持つ必要があります。成功する企業は、経営層自らがプロジェクトに深く関与し、変化への文化を社内に根付かせています。経営者自身の参加と社員教育を通じて、コンサルティング効果を最大化しましょう。

お問い合わせ

経営課題の解決や補助金活用に関するご相談は、TRUSTEP JAPAN株式会社までお気軽にお問い合わせください。公式ウェブサイトのお問い合わせフォームは24時間受付中です。経験豊富な専門家が伴走し、最後まで成果につなげる支援をお約束します。