エンジニアを採用せずに、
業務システムをつくる仕組み

1. 「エンジニアなしで作れる」が疑わしく聞こえる理由

疑わしく感じるのは、当然です。実際、この手の話には2種類あります。

• 既製のツールを設定するだけのもの。できることはツールの範囲内で、相手の業務のほうをツールに合わせることになります
• 要望に合わせて作るもの。相手の業務のまま形にできますが、従来は人のエンジニアが必要でした

この事業が目指しているのは後者です。いまのやり方・帳票・呼び方のままシステムにするという考え方で、当社が 現場伴走型 AI実装パートナー（FDE） としてお請けしているのも同じ形です。

では人のエンジニアの代わりに何がやるのか。そこがこの記事の本題です。

2. 二つのAIが、どの工程を担うのか

仕事を工程に分けると、担当はこうなります。

※ 表は横にスクロールできます

3. 営業コパイロット——商談の何を支えるのか

商談が苦手な人の多くは、話せないのではなく「何を聞けばいいか分からない」ところでつまずきます。営業コパイロットは、そこを支えます。

商談中にやること

• 会話の内容をもとに、次に聞くとよいことを示す
• 課題・現場の状況・予算・決裁者・導入時期といった確認すべき項目が埋まったかを表示する
• 聞く割合と話す割合を出す。しゃべりすぎていれば、その場で分かります

たとえば相手が「請求書の作成に毎月3日かかっていて」と話したとき、画面には「その3日は、どなたが対応されていますか」「月あたりの請求は何件ほどですか」「ご判断されるのはどなたですか」といった質問候補が出ます。聞くべきことを思い出すための補助であって、AIが商談を進めるわけではありません。

商談のあとにやること

• 良かった点と改善点を振り返る
• うまく伝わらなかった箇所の言い換え例を出す
• 次に取るべき行動を整理する
• AIロールプレイで練習を重ねられる。相手役をAIが務めます

これは加盟される方ご本人の営業力を上げるだけでなく、後から担当者を増やすときの育成にも使えます。一人で始めて、人を入れて広げていく場合に効いてきます。

このページで触れている画面の内容は、構成を示すためのイメージです。会話や数値はサンプルで、実際の商談記録ではありません。実際に動くところは、無料相談でご覧いただけます。

4. TRUSTEP AI——要望がシステムになるまで

顧客の要望を、本番で使える業務システムにするまでを5つの段階で進めます。

1. 要望整理：何を、どういう順番で、どこまで作るかを決める
2. 設計：画面の構成、保存するデータ、誰が何をできるかを決める
3. 構築：実際に動くものを組み立てる
4. 検査：操作・権限・保存・出力が正しく動くかを確かめる
5. 納品：本番で使える形にして渡す

作る対象は、たとえばこうしたものです。

• 請求書の一覧と発行
• 入金の消し込み
• 顧客・案件の管理
• 見積書・報告書の作成
• データの集計と可視化

顧客と画面を見ながら進めるので、「頼んだものと違うものが出てきた」が起きにくいのが特徴です。従来の受託開発で起きがちな、仕様書を交わして数ヶ月後に初めて実物を見る、という進め方はとりません。

5. つくる工程と、検査する工程を分ける理由

TRUSTEP AIでは、構築する工程と検査する工程を分けています。同じAIが作ってそのまま「できました」と言う形にはしていません。

理由は単純で、作った本人は自分の見落としに気づけないからです。人の開発でも同じことが言えます。そこで、作る側とは別の工程として、次を確かめます。

• 操作：想定どおりに動くか。押せないボタン、進めない画面がないか
• 権限：見てはいけない人に見えていないか
• 保存：入力したものが消えていないか
• 出力：帳票やデータが正しい形で出るか

この4つは、業務システムで事故が起きやすいところです。検査を別工程にしていることは、顧客への説明材料にもなります。

6. それでも、人がやること

ここを正直に書かないと、この記事を書く意味がありません。

• 相手の業務を聞き出すこと。何に困っているかは、相手も言葉にできていないことが多く、引き出すのは人の仕事です
• 何から手をつけるか決めること。全部は一度にできません。どれがいちばん効くかを判断するのは人です
• できたものを自分で触って確かめること。顧客に見せる前に、自分が納得している必要があります
• 現場で使われる状態にすること。納品した翌月に誰も使っていない、は実際に起こります。見に行って、理由を聞いて、直す

加盟される方が主担当になるのは、この1番目と4番目です。AIが減らすのは、作る時間であって、人と会う時間ではありません。詳しくは 加盟後、実際に何をするのか（本部との線引き） に書いています。

7. 加盟直後は、自分の集客導線づくりに使う

TRUSTEP AIは、顧客に提供するためだけのものではありません。加盟された方がご自身のLPと集客導線を作るときにも使います。

加盟後の最初の1ヶ月は、この準備の期間です。専門知識がない段階からでも、本部の支援を受けながら、実際に手を動かして作ります。自分で一度使ってみることが、いちばん早い練習になります。

1ヶ月以内というのは仕組みの構築期間であり、受注や売上が発生する時期を保証するものではありません。 また、現在は本募集の前の事前予約（先着5社）の段階です。加盟金0円・加盟後6ヶ月の手厚い本部コンサル・顧客・案件管理システムの利用料6ヶ月無料は、この5社に限った条件です。加盟金以外の費用（広告費、システム利用料、売上に応じた継続費用など）はかかります。

実際に動くところを見てください

ここまで文章で説明してきましたが、この手のものは、動いているところを見るのがいちばん早いと思っています。無料相談（約45分・オンライン）で、実際の画面をご覧いただけます。

「エンジニアでもない自分が、本当にこれを使えるのか」を確かめる場としてお使いください。その場で加盟契約をお願いすることはありません。