Frequently Asked Questions

よくある
ご質問

サービス内容・料金・契約・サポートについて、お客様から寄せられるご質問にお答えします。

Home/FAQ

01サービス全般

TRUSTEP JAPAN が提供するサービス全般に関するご質問

無料相談で、現状とお悩みをヒアリングさせていただいた上で、最適なサービスの組み合わせをご提案します。複数サービスを組み合わせるケースも多くあります。まずはお気軽にお問い合わせください。

全国対応しています。対面・オンライン(Zoom/Google Meet)どちらも可能で、地方の中小企業様も多数ご支援実績があります。地域や業種を理由にお断りすることはありません。

製造業、卸・小売、サービス業、IT、建設、医療、士業など幅広い業種で 400 社以上の実績があります。導入事例ページで具体例をご覧いただけます。

従業員数 5 名規模のスタートアップから、500 名超の中堅企業まで対応可能です。規模やフェーズに合わせて最適な伴走スタイルをご提案します。

02料金・契約

料金体系・契約期間・支払いに関するご質問

サービス内容と規模により大きく異なります。
• TRUST FORGE(AIシステム開発): 10 万円台〜
• Claude Training Program: 経費助成活用で 1名 89,000 円〜
• 顧問コンサル: 月額制(規模・関与度で変動)
• ミタス・コンサル: 顧問料+成功報酬
詳細なお見積りは無料相談でご提示します。

サービスにより異なります。顧問コンサルや人材育成コンサルは 6 ヶ月以上を推奨していますが、TRUST FORGE のようにスポット利用が可能なサービスもあります。短期トライアルもご相談ください。

はい。多くの場合、IT 導入補助金・ものづくり補助金・事業再構築補助金・人材開発支援助成金などをご活用いただけます。当社は認定経営革新等支援機関のため、活用可能な制度を初回相談時にご案内します。

銀行振込(月末締め翌月末払い)が基本です。継続契約の場合、口座振替も対応可能です。クレジットカード払いはご相談ください。

03進め方

お問い合わせから契約・支援開始までの流れに関するご質問

標準的には以下の流れです(最短 2 週間)。
① お問い合わせ → 1 営業日以内に返信
② 無料相談(オンライン or 対面・60分)
③ ご提案・お見積り(1 週間以内)
④ ご契約・支援開始

「整理しきれていない悩み」をそのままお聞かせください。事前準備は不要です。お話を伺いながら、本質課題の整理や活用できる制度のご案内、ご支援できる範囲をご提案します。「相談しただけで終わる」ことも全く問題ありません。

サービスにより異なりますが、月次定例ミーティング+随時 Slack や Chatwork などのコミュニケーションツールでサポートする形が一般的です。経営会議への参加や議事録共有など、企業様のスタイルに合わせて調整します。

04AI・DX 関連

AI 活用・DX 推進・研修プログラムに関するご質問

はい。Claude Training Program は基礎フェーズで全くの初心者でもキャッチアップできるよう設計されています。むしろ「ChatGPT を使ったことがない」レベルから始める方が、変な癖がつかず吸収が早い傾向があります。

業務自動化(書類作成、データ集計、メール対応など)、社内チャットボット、文書要約・翻訳、画像処理、簡易な業務システムまで対応可能です。「これは自動化できる?」というご相談から始まる案件が大半です。

NDA を必ず締結した上で支援を行います。AI 活用においても、API 利用時の学習除外設定や、オンプレ/プライベート環境構築のご相談も承ります。情報漏えい・データ取り扱いには細心の注意を払っています。

05補助金

補助金・助成金活用支援に関するご質問

当社が申請支援を行ったケースの平均採択率は 80% 以上 です。制度ごとに事前審査と選別を行い、採択可能性が低いものは無理に申請しない方針のため、結果的に高い採択率を維持しています。

無料相談で、業種・所在地・取り組み内容をお聞きした上で活用可能な制度をご案内します。複数制度の併用が可能なケースも多く、年間で計画的に活用するのが効果的です。ミタス・コンサルでは年間伴走で制度活用を最大化します。

はい。実績報告、変更申請、検収対応、清算報告まで一貫して伴走します。多くのコンサル会社が「採択まで」で終わるなか、当社は受給完了までを支援する数少ないパートナーです。

06その他

採用、メディア掲載、その他のお問い合わせ

採用ページに募集職種・応募方法を掲載しています。フリーランス・業務委託としてのご参画もご相談可能です。

はい。お問い合わせフォームより、媒体名・取材内容・スケジュールをお知らせください。可能な限り対応いたします。

お問い合わせフォームまたは 📞 03-6869-5250 までお気軽にご連絡ください。チャットボットでの簡易回答も可能です(右下のアイコンから)。

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